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苹果发生多起app store盗刷支付宝事件最新进展

来源:互联网    更新时间:2018-10-17 13:19:43

 近日有多起苹果账户被钓鱼盗刷了不少钱财,苹果一向以保护用户的安全为主旨,为什么还有这么多app store支付宝盗刷案例呢?这件事件是如何解决的?

很多人购买苹果手机除了面子问题之外,就是为了能够保证自己的账户资金和自己的隐私安全。但接连发生的支付宝中的钱被无缘无故给盗刷了,用户表示真的很郁闷,着实让很多人感到恐慌和难以接受!

近日,央视节目报到了超过500宗关于“苹果账号被盗用,支付宝、微信经苹果账号被盗刷”的投诉。不少苹果用户反应,苹果手机明明就在自己身边,在没有进行任何消费操作的情况下,账户却无缘无故被消费了。为何号称“最安全”的苹果手机会成为犯罪分子盗刷的温床,且几百位被盗刷的消费者的损失却无法追回?这事件究竟该谁负责?

就在前几日苹果用户丁女士接到苹果官方电话,说丁女士的苹果账户在其他手机上使用了,而丁女士根本没有在其他苹果设备,自己的账户也没有告诉告诉任何人。之后丁女士就收到了3笔王者荣耀充值的信息,而这些扣款信息均来自支付宝。总金额为6944元。

此外,无独有偶,来自辽宁的一位苹果手机用户表示,10日凌晨2点,他的苹果账号被盗,每笔被盗金额不超过1000元,共被盗刷6083元。苹果官方客服给他的回应表示,“他通过个人微信绑定的银行卡,将钱转移到Apple ID,并通过Apple ID为游戏充值。”

据媒体统计,本次盗刷事件的受害者达到了上百人,这些被盗刷的苹果用户,大多第一时间联系了苹果客服,有部分消费者获得了苹果的赔款,但是也有不少消费者得到的苹果官方答复是:“表示同情,但无法退款”。

据悉,有用户甚至已经总结出苹果客服的“套路”。不少用户已经分别与普通、主管、高级三级客服进行沟通,最后获得的反馈仍是“在72小时内进行邮件回复”。

苹果用户对于苹果这次对于这次事件的处理态度,表示愤怒,支付宝被盗刷完全是你系统安全性问题,为什么到最后却要用户来给你们买单。此外,很多消费者也表示了对支付宝的不满,认为此事件支付宝也应该负责任。

但就目前的形势来看,支付宝方面表示因此事与支付宝无关,无法承担被恶意盗刷的钱款。云之前就已经说过,支付宝有能力抵御住黑客的攻击,毕竟支付宝有专业性的团队,来进行维护保证支付宝的安全性。所以马云说“这个锅我不背”,似乎也是有一定的道理。

不过支付宝方面也表示,将主动积极联系了苹果公司,已经多次联系苹果公司并推动其尽快定位被盗原因,提升安全防范水平,并彻底解决用户权益损失的问题。

同时希望苹果公司能够给用户一个满意的答复,尽量挽回用户的损失。苹果公司也表示正在努力解决ID的安全问题。不过目前苹果工作人员表示,对于此次Apple ID被盗的原因,苹果工程师需要对软件、硬件以及系统进行进一步排查分析才能给出结论,目前具体被盗原因还无从知晓。

回顾整个事件,此次因Apple ID被盗造成的损失的用户,具有两个特征:一是用户的账号被盗,二是开通了绑定账号的移动支付平台上的免密支付或自动扣款功能。

有业内人士表示,盗窃者可能是通过撞库、黑进密保邮箱、钓鱼等方式获取到受害者的Apple ID和密码,而苹果账户的支付手段(微信/支付宝/银行卡等)是直接和账户绑定,只要盗窃者通过登录受害者的Apple ID,即可将账户里的钱,通过游戏内购、账户充值等形式给“偷”出来。

之所以说苹果用户的支付宝被盗刷,是因为用户的支付宝与苹果的个人ID进行绑定的,苹果的个人ID被盗刷了之后,支付宝里的钱款也随着被盗刷了。在此次事件中,似乎“免密支付”似乎成帮凶。

对于此次苹果Apple ID被盗事件,法律学家表示,手机盗刷是一种盗窃行为,达到一定数额可以构成盗窃罪。当用户遇到手机被盗刷时,首先要技术上进行止损,然后报警处理。

他建议被盗刷的苹果用户可以进行诉讼维权。不过,如果此案件诉讼到法院,手机生产厂家、支付平台被判承担全部赔偿或退款责任的可能性也不大,最终的责任应有盗刷者也就是黑客承担。

不过,据悉,截止目前,苹果公司对于本次盗刷事件并未给出官方的回应或解释,苹果与支付平台也均未对本次事件的用户损失应该如何赔偿做出明确回应

本文链接:http://www.desktx.com/news/shoujizhishi/7654.html

标签: app store盗刷支付宝盗刷app store盗刷进展

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